POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – CERCAS EL CEBU Ltda.

En CERCAS EL CEBU Ltda. (en adelante, “la Empresa” o “nosotros”), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Protección de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales:
CERCAS EL CEBU Ltda., con domicilio en Cogua, Cundinamarca Vía Cogua-Nemocón, Vereda susagua sector la escuela, y correo electrónico de contacto cercaselcebu9@gmail.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través del Sitio Web.

2. Datos Personales que Recopilamos:
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña
  • Información de pedidos y transacciones: Detalles de los productos adquiridos, historial de compras, información de pago (no almacenamos directamente datos sensibles de pago; estos son procesados por plataformas seguras de terceros).
  • Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en el Sitio Web, tiempo de navegación, datos de clics y otra información sobre su actividad en línea (recopilada a través de cookies y tecnologías similares, según nuestra Política de Cookies).
  • Información de consultas y comunicaciones: Contenido de sus mensajes y solicitudes a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
  • Información para el envío: Dirección de envío para la entrega de productos.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales:
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar sus pedidos de compra, incluyendo el envío de productos y la facturación.
  • Crear y administrar su cuenta de usuario en el Sitio Web (si aplica).
  • Responder a sus consultas, solicitudes y comentarios.
  • Proporcionarle soporte al cliente y asistencia técnica.
  • Enviarle información sobre nuestros productos, promociones y novedades (solo si ha otorgado su consentimiento para ello).
  • Mejorar nuestro Sitio Web y personalizar su experiencia de navegación.
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
  • Garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir el fraude.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos Personales:
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, según corresponda:

  • Su consentimiento explícito (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales).
  • La ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para procesar su pedido).
  • El cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
  • Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para mejorar nuestro Sitio Web y prevenir el fraude), siempre y cuando dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

5. Compartir sus Datos Personales:
Podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de productos, marketing, análisis de datos y otros servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio Web y la prestación de nuestros servicios. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
  • Autoridades competentes: Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o de terceros.
  • Empresas del grupo: En caso de que formemos parte de un grupo empresarial, podemos compartir su información con otras empresas del grupo para fines administrativos internos y para ofrecerle servicios integrados.

6. Transferencia Internacional de sus Datos Personales:
En algunos casos, sus datos personales podrán ser transferidos y tratados en países fuera de Colombia. En estos casos, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección adecuado, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

7. Sus Derechos como Titular de los Datos Personales:
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, o cuando no exista otra base legal para su tratamiento.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas (por ejemplo, el envío de publicidad directa).
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos).
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud por escrito a la dirección postal o al correo electrónico indicados en la sección 1 de esta Política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

8. Seguridad de sus Datos Personales:
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar su eficacia.

9. Conservación de sus Datos Personales:
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

10. Cookies y Tecnologías Similares:
Nuestro Sitio Web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar información sobre su uso del Sitio Web. Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra (Enlazar Política de Cookies)

11. Enlaces a Sitios Web de Terceros:
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

12. Cambios en esta Política de Protección de Datos Personales:
Podemos actualizar esta Política de Protección de Datos Personales periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio Web, indicando la fecha de la última modificación. Le recomendamos que revise esta Política con regularidad.

13. Contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Protección de Datos Personales o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 1.

Fecha de última actualización: 24/04/2025